Polar: Ein Leitfaden zur Hilfe

Wir bringen deine Daten zurück auf Kurs!
Werden deine Aktivitäten nicht korrekt erfasst oder synchronisiert? Gehe die folgenden Schritte durch, um die Ursache zu prüfen und die Synchronisierung wiederherzustellen.

Wichtig: Nach jeder Massnahme bitte 30 Minuten warten und prüfen, ob die Daten wieder fliessen.

Schritt 1: Polar-Daten überprüfen
- Öffne deine Polar-App
- Prüfe, ob Schritte und Trainingseinheiten angezeigt werden
- Falls nicht: Synchronisiere dein Gerät mit der App
Tipp: Daten gehen von der Polar-App zu WLP, nicht direkt vom Gerät!

Schritt 2: Tracker in WLP neu verbinden
- Öffne WLP Menu → "Tracker-Verbindung"
- Finde das Polar-Logo
- Klicke auf "Trennen"
- Wähle Polar erneut aus
- Folge den Anweisungen
- Aktiviere ALLE Berechtigungen

Schritt 3: Verbindung auf Polar-Website trennen
- In WLP: Trenne Polar nochmals
- Besuche: https://flow.polar.com/settings/authorizations
- Logge dich ein
- Trenne Verbindung zu WLP
- Verbinde Polar in WLP neu

Schritt 4: App-Cache leeren
- Öffne Smartphone-Einstellungen
- Gehe zu "Apps" → WLP
- Wähle "Speicher"
- Tippe auf "Cache leeren"

Schritt 5: Kompletter Neustart
- Deinstalliere WLP
- Schalte dein Smartphone aus und wieder ein
- Installiere WLP neu
- Richte alles neu ein

Keine Sorge - deine Daten bleiben bei der Neuinstallation erhalten!

Profi-Tipps für beste Ergebnisse
1. Geduld ist der Schlüssel:
- Warte nach jeder Änderung 30 Minuten
- Überprüfe die Synchronisation regelmässig

2. Systematisch vorgehen:
- Teste eine Lösung nach der anderen
- Notiere, was du bereits probiert hast

3. Apps aktuell halten:
- Aktualisiere die Polar-App und WLP regelmässig
- Prüfe auf Updates für dein Polar-Gerät

Wenn nichts hilft...
Haben alle Schritte nicht zum Erfolg geführt? Unser Support-Team ist für dich da!
- Dokumentiere deine bisherigen Massnahmen
- Beschreibe das Problem genau